Протягом 2009 року споживачам Прикарпаття повернуто кошти за неякісні товари та неякісно надані послуги на загальну суму 517,2 тис.грн. Такі цифри оприлюднило управління у справах захисту прав споживачів в Івано-Франківській області.
Всього за 2009 рік до управління звернулось 623 споживача, що на 32% менше ніж за відповідний період минулого року. Це насамперед зумовлено економічною кризою, що призвело до зменшення товарообігу в області, а також належною та компетентною роботою працівників управління, оскільки багато звернень споживачів вирішуються в телефонному режимі після проведення роз’яснювальної роботи суб’єктам господарювання.
Працівниками управління розглянуто 623 звернення, з них 525 - задоволено, що становить – 84,2 %. Крім того, розроблені і реалізуються невідкладні заходи щодо удосконалення роботи зі зверненнями громадян.
В окремих випадках вирішення деяких скарг споживачів Управління забезпечує через правовий захист в судах з метою відшкодування моральних і матеріальних збитків.
За 2009 рік юристами Управління в інтересах споживачів підготовлено та направлено до місцевого суду 20 позовних заяв на загальну суму 318,616 тис.грн, з них: 12 – задоволено на суму 88,064 тис.грн; 1 –залишено без розгляду; 7 - знаходиться в стадії розгляду.
Слід звернути увагу, що на сьогодні спостерігається негативна ситуація на споживчому ринку області та й у державі в цілому, яка пов’язана з продажем продукції на замовлення, поза торговельними або офісними приміщеннями, а також укладенням договорів на відстані.
За матеріалами прес-служби ОДА |